במציאות הניהולית המורכבת של היום, כשמנהלים נדרשים לקבל יותר ויותר החלטות במהירות גבוהה, אחד הפרדוקסים הגדולים ביותר הוא איך לשמור על שליטה ובקרה תוך מתן חופש פעולה לעובדים. כשמנהלים נאחזים בשליטה יתר, הם יוצרים צווארי בקבוק ומדכאים את הפוטנציאל של הצוות. אבל כשהם מאצילים סמכויות ללא מבנה וכלים נכונים, זה יכול להוביל לכאוס ולירידה בביצועים. המפתח הוא למצוא את האיזון הנכון.
תכנים המפורטים להלן בנויים לסדנה חצי יומית (3-4 שעות).
הסדנה בנויה במבנה מודולרי וגמיש – ניתן להתאים את התכנים, העומק וההיקף בהתאם לצרכי הארגון ולמשך הזמן הרצוי.
כל אחת מהסדנאות יכולה להינתן כבדידה או כיחידת לימוד אחת בתוך קורס של סדנאות לפי בחירה.
פרונטלית או מקוונת.
שילוב של מצגת והרצאה אינטראקטיבית, תרגולים מעשיים, חוויות למידה, וכלים פרקטיים ליישום מידי.
עד 20 משתתפים בסדנאות, ללא הגבלה בהרצאות.
אנשי מקצוע, מנהלי צוותים, מנהלים בכירים ומנהלי פרויקטים.
לפני שמתחילים לטפל בבעיות ביצועים, צריך להבין מה עומד מאחוריהן. לא כל בעיית ביצועים נובעת מחוסר מוטיבציה לפעמים זה חוסר כלים, אי הבנה של הציפיות, או אי התאמה בין התפקיד ליכולות. רק כשמנהלים יודעים לאבחן נכון את המקור לבעיה, הם יכולים לבחור את הכלי הנכון – האם זה הדרכה, הבהרת ציפיות, או שינוי בהרכב התפקידים.
איך אתם מבחינים בין עובד שלא יכול לבין עובד שלא רוצה?
מתי ירידה בביצועים מעידה על בעיה מערכתית ולא אישית?
תרגיל – מודל דיאגנוזה לזיהוי וניתוח סיבות לירידת ביצועים ובניית תוכנית התערבות מותאמת.
העצמה אמיתית של עובדים מתאפשרת רק כשיש ביטחון פסיכולוגי – כשאנשים מרגישים בטוחים לנסות, לטעות, לשאול שאלות ולהביע דעות שונות.
המנהל הוא שקובע את הטון –
הדרך שבה הוא מגיב לכישלונות, השקיפות שהוא מפגין לגבי הטעויות שלו, והיכולת שלו להראות פגיעות מקצועית, כל אלה קובעים אם העובדים ירגישו בטוחים לקחת סיכונים ולהיות יצירתיים.
איך אתם מגיבים כשעובד מודיע לכם על טעות שעשה?
מתי בפעם האחרונה שיתפתם את הצוות בטעות או אתגר שלכם?
תרגיל – שיתוף כישלון אישי בצורה שמעודדת שקיפות ולקיחת סיכונים בצוות.
האצלת סמכויות היא אמנות עדינה – צריך לדעת מה להאציל, למי, מתי ובאיזה תנאים. המפתח הוא יצירת מבנים ברורים שנותנים לעובדים חופש פעולה בתוך גבולות מוגדרים, עם מנגנוני בקרה שמאפשרים למנהל לעקוב אחר התקדמות מבלי להיות חונק. כשזה נעשה נכון, המנהל משיג יותר שליטה אמיתית בכך שהוא משחרר.
איזה החלטות אתם חייבים לקבל בעצמכם ואלו תוכלו להאציל?
אלו מנגנוני בקרה יוכלו לעזור לכם לסמוך ולשחרר סמכויות?
תרגיל – התאמת משימות לתפקידים, עיצוב מודל האצלה מדורג ובניית מערכת בקרה לא פולשנית
כשהמנהל והעובד לא נמצאים באותו מרחב פיזית, האתגרים של האצלת סמכויות מתעצמים. איך שומרים על חיבור וביטחון
כשאין מפגשים אקראיים במסדרון? איך מעבירים משוב כשאין שפת גוף? איך בונים אמון כשאין נוכחות פיזית?
המפתח הוא פיתוח מיומנויות תקשורת דיגיטליות מתקדמות ובניית מבנים ושגרות שיחליפו את הנוכחות הפיזית.
איך בונים אמון מרחוק ללא פיקוח פיזי?
איך תשתמשו בטכנולוגיה כדי לשמר חיבור אנושי, תחושת שייכות ופיקוח יעיל כשהצוות עובד מרחוק?
תרגיל – בניית "ריטואלים דיגיטליים" לחיזוק הקשר בעבודה היברידית ועיצוב מערכת תקשורת מובנית למעקב ומשוב
זיהוי מדויק של סיבות לירידה בביצועים וטיפול ממוקד שמביא לתוצאות מהירות.
יצירת סביבה בטוחה שמעודדת יוזמה, יצירתיות ולקיחת אחריות.
שחרור זמן המנהל למשימות אסטרטגיות תוך שמירה על בקרה יעילה.
כלים מעשיים לניהול יעיל של צוותים מרחוק.
מודל מובנה לבחירת משימות להאצלה ומערכת מעקב שמבטיחה הצלחה.
שימי לב! ייתכן שהמייל שלנו הגיע לתיקיית קידומי מכירות או ספאם. כדאי לבדוק גם שם.
כל ההרצאות והסדנאות ב- Refresh מתמחות בהקניית ידע דרך הומור, חוויה ודוגמאות מעשיות. הבנה מדויקת של התועלת הנחוצה מהפעילות תסייע לנו לבחור את סוג הפעילות המתאים ביותר עבור הארגון.
בהרצאה: הידע עומד בקדמת הבמה, כאשר הומור ודוגמאות מהשטח מהווים כלי להמחשה ולהטמעה של הרעיונות המועברים. ההרצאה בנויה על שיתוף סיפורים וחוויות מעשיות – שלי ושל הקהל – שיוצרים חיבור בין התוכן לבין המציאות המקצועית והאישית של המשתתפים.
בסדנה: הדגש על למידת מיומנויות ועל למידת עמיתים דרך שיתוף וניסיון מהשטח. המשתתפים מביאים את הידע שלהם אל הסדנה, חולקים אותו ונעזרים זה בזה כדי להתפתח תוך אווירה של למידה חוויתית ומהנה. תוצר נוסף של הסדנה הוא חיזוק הנטוורק הארגוני והגדלת הסיכויים לשיתופי פעולה פנים-ארגוניים ולנביטת יוזמות חדשות.
ההבדל העיקרי בין סדנה להרצאה הוא בזמן ובכמות המשתתפים.
הרצאה מיטבית תימשך בין 45 דקות לשעה וחצי, ואילו סדנה תמשך שעתיים וחצי לכל הפחות ותכיל חלקים של התנסות ושל שיח משותף.
בסדנה כמות המשתתפים לא תעלה על 20, ובהרצאה כמות המשתתפים איננה מוגבלת.
כמות המשתתפים משפיעה גם היא על משך הזמן האופטימלי להשגת מטרות הסדנה, ולכן לפני כל סדנה נברר לעומק את המטרות ואת התנאים על מנת לייצר מסגרת זמן מיטבית לפעילות.
בהרצאה המטרה המרכזית תהיה השפעה על המיינדסט: רעיונות ומושגים שמשפיעים על האופן שבו אנו חושבים ובעקבות כך על הנכונות שלנו להשקיע משאבים במה שחשוב לנו לקדם – בין אם זו אג'נדה ארגונית או פיתוח של הפרט.
בסדנה הדגש יהיה על תרגול והטמעה – כלומר, על מה ניתן לעשות עם הידע שרכשנו: כיצד ניתן לתרגם אותו להתנהגויות שמקדמות אותנו לעבר המטרות שלנו? כיצד ניתן להרחיב את מנעד התגובות שלנו כך שיהיו יעילות יותר וכיוב'…
שינוי התנהגות הוא תהליך שלוקח זמן. יחד עם זאת, כל דרך מתחילה בצעד ראשון.
הרצאה טובה פותחת את המחשבה ואת התשוקה ליצור שינוי ולהשקיע ברעיון שחשוב לי.
סדנה טובה משאירה את המשתתפים עם הבנות מעמיקות לגבי האופן שבו הם פועלים ועם התנסות משמעותית עם האפשרות להשתנות, להעזר באנשים נוספים בסביבתי והמוטיבציה להמשיך ולתרגל את ההתנהגויות שאני מזהה שאינן מאומנות דיין.
שילוב נכון בין תהליכים ארגוניים קיימים, הרצאה ו'או סדנא/ות שיתמכו את המאמצים הקיימים ואת המסרים הארגוניים יניבו את התוצאות המיטביות.
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) כדי לשפר את חוויית הגלישה, לנתח שימוש באתר ולהציג תוכן והצעות מותאמות.
בלחיצה על “אישור” או בהמשך גלישה באתר — את/ה מסכימ/ה לשימוש בעוגיות.